Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu WOODSMAN Grill Shop.
1. Prodávající
DROBEQ s.r.o.
IČO: 21112428
Sídlo: Chudenická 1059/30, 102 00 Praha
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 396542E-mail pro zákazníky: eshop@woodsmangrill.cz
Telefon: +420 608 799 288Prodávající není plátcem DPH.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující vybírá zboží nebo službu z aktuální nabídky internetového obchodu, zvolí dostupné varianty, případné doplňky, způsob dopravy a způsob platby.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo nemožnosti objednávku splnit. O této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
3. Ceny a platba
Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné.
Kupující může využít pouze platební metody, které jsou u konkrétní objednávky v košíku aktuálně dostupné.
Podle typu produktu může být k dispozici zejména:
- online platba kartou,
- bankovní převod,
- dobírka,
- hotovost při osobním převzetí.
U zboží vyráběného nebo kompletovaného na objednávku, personalizovaného zboží, předobjednávek a vybraných služeb může prodávající požadovat úhradu celé ceny předem.
Výroba WOODSMAN CUSTOM BOXU začíná až po přijetí platby, pokud není u produktu uvedeno jinak.
4. Doprava a dodání
Prodávající doručuje objednávky na území České republiky prostřednictvím aktuálně dostupných přepravních služeb. Kupující si konkrétní způsob dopravy zvolí v průběhu objednávky.
Podle charakteru a rozměrů objednávky mohou být k dispozici zejména:
- doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu prostřednictvím Zásilkovny, Balíkovny, PPL, GLS nebo AlzaBoxu,
- doručení přepravcem na adresu zákazníka,
- osobní odběr, pokud je u konkrétní objednávky nabízen.
Aktuálně dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou vždy zobrazeny v košíku před závazným odesláním objednávky. Některé způsoby dopravy nemusí být dostupné pro nadrozměrné nebo specifické produkty.
Předpokládaná doba doručení:
- zboží skladem: zpravidla 2–5 pracovních dnů od přijetí objednávky, případně od přijetí platby u objednávek hrazených předem,
- WOODSMAN CUSTOM BOX: zpravidla 5–10 pracovních dnů od přijetí celé platby, protože je vyráběn a kompletován na objednávku,
- personalizovaný CUSTOM BOX: obvyklá doba zpracování může být oproti standardnímu boxu prodloužena o 1–3 pracovní dny,
- předobjednávky: podle termínu uvedeného u konkrétního produktu,
- workshopy a jiné služby s konkrétním termínem: podle data uvedeného u konkrétní nabídky.
Po předání zásilky přepravci je obvyklá doba přepravy přibližně 1–3 pracovní dny podle zvoleného dopravce a místa doručení.
Pokud by nebylo možné objednávku dodat v uvedené nebo předpokládané době, prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.
5. WOODSMAN CUSTOM BOX
WOODSMAN CUSTOM BOX je ručně kompletovaný produkt, jehož provedení, obsah a případné doplňky vybírá zákazník z nabídky uvedené v e-shopu.
Samotný výběr z předem definovaných variant provedení a obsahu není individuální výrobou podle osobních požadavků zákazníka.
Pokud však zákazník objedná individuální úpravu produktu, zejména vlastní gravírování textu nebo jinou úpravu podle svého konkrétního zadání, může se jednat o zboží upravené podle přání spotřebitele.
Prodávající zahajuje výrobu a kompletaci boxu po přijetí celé platby.
U personalizovaných boxů se může doba expedice prodloužit oproti standardní době uvedené u produktu.
6. Předobjednávky
U produktů označených jako předobjednávka je termín dodání uveden přímo u konkrétního produktu. Kupující bere na vědomí, že zboží nebude odesláno bezprostředně po uzavření smlouvy, ale až po jeho dokončení, výrobě nebo naskladnění.
Dojde-li k významnému posunu termínu, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
Úhrada předobjednávky probíhá předem, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit i před převzetím zboží. Po převzetí zboží má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách.
Bonusy spojené s předprodejem, včetně případného slosování o pozvání na křest knihy, jsou poskytovány za podmínek uvedených na produktové stránce nebo v samostatných pravidlech akce.
7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu přes internet zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení může spotřebitel zaslat na e-mail:
nebo na adresu sídla prodávajícího.
Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, nestanoví-li právní předpis jinak.
Prodávající vrátí kupujícímu veškeré přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání v rozsahu odpovídajícím nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Výjimka u individuálně upraveného zboží
Spotřebitel nemůže využít právo na odstoupení od smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle jeho konkrétního přání nebo přizpůsobeno jeho osobě.
U WOODSMAN CUSTOM BOXU se tato výjimka může týkat zejména boxu, do jehož víka byl podle zadání zákazníka vygravírován individuální text.
Výběr mezi běžně nabízenými variantami velikosti, provedení nebo obsahu sám o sobě tuto výjimku nezakládá.
8. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Spotřebitel může vytknout vady, které věc měla při převzetí a které se projeví v zákonné době. U spotřebního zboží se jedná obecně o dobu 2 let od převzetí. U vady, která se projeví během prvního roku od převzetí, zákon vychází z domněnky, že věc byla vadná již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.
Reklamaci lze uplatnit na e-mailu:
Prodávající reklamaci vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.
9. Workshopy a služby s konkrétním termínem
9.1 Průběh a místo konání workshopu
Workshopy WOODSMAN probíhají prezenční formou. Nejedná se o online kurzy. Přesné datum, čas, místo konání, předpokládaná délka workshopu a jeho program jsou vždy uvedeny v detailu konkrétního workshopu v internetovém obchodě.Workshop je prakticky zaměřený a může zahrnovat práci s grilem, otevřeným ohněm, horkými povrchy, grilovacím náčiním a přípravu potravin. Účastník je povinen řídit se během workshopu bezpečnostními a organizačními pokyny pořadatele.
9.2 Minimální kapacita a zrušení workshopu pořadatelem
Konání workshopu může být podmíněno naplněním minimálního počtu účastníků uvedeného u konkrétního workshopu.Pokud nebude minimální kapacita naplněna nebo nebude možné workshop uskutečnit z jiného závažného důvodu na straně pořadatele, je pořadatel oprávněn workshop zrušit nebo po dohodě s účastníkem nabídnout náhradní termín.
V případě zrušení workshopu pořadatelem bude zákazníkovi vrácena celá uhrazená cena, pokud se nedohodne na náhradním termínu. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení o zrušení workshopu, zpravidla stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.
9.3 Co je potřeba k účasti
Není-li u konkrétního workshopu uvedeno jinak, veškeré potřebné vybavení a suroviny zajistí pořadatel.Doporučujeme vhodné pohodlné oblečení a pevnou uzavřenou obuv odpovídající práci v blízkosti grilu a otevřeného ohně.
Pokud má účastník potravinovou alergii, intoleranci nebo jiné omezení významné pro průběh workshopu, je povinen o této skutečnosti informovat pořadatele předem. Pořadatel nemůže zaručit možnost přizpůsobení každého workshopu všem dietním nebo zdravotním omezením.
9.4 Nemožnost účasti ze strany zákazníka
Nemůže-li se účastník workshopu zúčastnit, je povinen informovat pořadatele co nejdříve na e-mailové adrese eshop@woodsmangrill.cz.Rezervaci lze po předchozím oznámení pořadateli bezplatně převést na jinou osobu. Nový účastník musí splňovat případné podmínky účasti uvedené u konkrétního workshopu.
Vzhledem k tomu, že je workshop službou poskytovanou v konkrétním termínu, nevzniká spotřebiteli automaticky právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě jako u běžného zboží objednaného přes internet.
Pokud se účastník workshopu nezúčastní z důvodů na své straně, uhrazená cena se nevrací, není-li u konkrétního workshopu uvedeno jinak nebo nedohodne-li se pořadatel se zákazníkem individuálně.
10. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, dostupném na internetovém obchodě.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.czInformace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na stránkách České obchodní inspekce. Povinnost tuto informaci v obchodních podmínkách uvádět vyplývá ze zákona o ochraně spotřebitele.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku platí verze obchodních podmínek účinná v okamžiku jejího uzavření.
Účinnost od: 9. 10. 2026