PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

DROBEQ s.r.o.
IČO: 21112428
Sídlo: Chudenická 1059/30, 102 00 Praha
E-mail: eshop@woodsmangrill.cz
Telefon: +420 608 799 288

DROBEQ s.r.o. jako správce určuje účel a způsob zpracování osobních údajů zákazníků internetového obchodu WOODSMAN Grill Shop.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží či službách,
• platební a transakční údaje v rozsahu nezbytném pro zpracování platby,
• údaje nezbytné pro reklamace, odstoupení od smlouvy a zákaznickou podporu,
• technické údaje související s používáním webu, pokud jsou zpracovávány prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií.

Pokud zákazník objedná personalizovaný výrobek, můžeme dále zpracovávat text věnování nebo gravírování, který zákazník dobrovolně uvede v objednávce.

3. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Zpracování je nezbytné pro přijetí objednávky, její výrobu nebo kompletaci, platbu, doručení a komunikaci se zákazníkem.

Plnění právních povinností
Některé údaje uchováváme z důvodu účetních, daňových nebo jiných zákonných povinností.

Reklamace, odstoupení od smlouvy a zákaznická podpora
Údaje zpracováváme za účelem vyřízení práv zákazníka a ochrany oprávněných zájmů správce.

Přímý marketing
Pokud jsou splněny zákonné podmínky nebo zákazník udělil odpovídající souhlas, můžeme kontaktní údaje použít pro zasílání obchodních sdělení. Zákazník se může z odběru kdykoli odhlásit.

K běžnému vyřízení objednávky není vyžadován samostatný souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy, řešení případných nároků a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do doby, kdy pomine účel jejich zpracování.

5. Komu mohou být osobní údaje předávány

Za účelem provozu e-shopu mohou být osobní údaje v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

• provozovateli e-shopové platformy Shoptet,
• poskytovateli platebních služeb Shoptet Pay,
• dopravcům a výdejním místům zvoleným zákazníkem,
• poskytovatelům účetních, IT nebo dalších podpůrných služeb,
• orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Shoptet při provozu e-shopu vystupuje vůči údajům zákazníků typicky jako zpracovatel osobních údajů správce.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám k jejich vlastnímu marketingovému využití bez odpovídajícího právního důvodu.

6. Platební údaje

Při platbě prostřednictvím online platební brány mohou být některé platební údaje zpracovávány přímo poskytovatelem platebních služeb.

Správce nezískává údaje o platební kartě v rozsahu, který není nezbytný pro provoz e-shopu a evidenci provedené platby.

7. Doprava

Pokud zákazník zvolí dopravu prostřednictvím externího přepravce nebo výdejního místa, budou tomuto poskytovateli předány údaje nezbytné k doručení zásilky, zejména:

• jméno a příjmení,
• adresa nebo vybrané výdejní místo,
• telefon,
• e-mail,
• případně další údaje nutné k doručení.

8. Cookies

Internetový obchod může používat cookies a obdobné technologie nezbytné pro jeho funkčnost.

Další cookies, například analytické nebo marketingové, jsou používány podle nastavení cookie lišty a v rozsahu odpovídajícím volbě návštěvníka.

Shoptet umožňuje správu souhlasů s cookies prostřednictvím vlastního nastavení e-shopu.

9. Práva zákazníka

Zákazník má za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat údaje ve strukturovaném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Práva subjektu údajů vycházejí přímo z GDPR.

Žádost lze zaslat na:

eshop@woodsmangrill.cz

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se zákazník domnívá, že s jeho osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, má právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo jiným neoprávněným zpracováním.

ÚOOÚ u e-shopů výslovně zmiňuje mimo jiné zabezpečený přenos údajů pomocí SSL a omezení přístupu k údajům pouze na osoby, které je skutečně potřebují.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány, zejména v návaznosti na změnu používaných služeb, dopravců, platebních metod nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy dostupné na internetovém obchodě WOODSMAN Grill Shop.

Účinnost od: 9. 10. 2026

---